Política de privacidade

Velora Real Estate · em vigor desde 27 de outubro de 2026

Esta política explica que dados pessoais o site Velora Real Estate trata, para que finalidades, com que fundamento jurídico e que direitos lhe assistem. Baseia-se no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e na Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução na ordem jurídica portuguesa.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Velora Real Estate («nós»). Para qualquer questão relativa aos seus dados, contacte-nos através do formulário de contacto deste site, indicando «Dados pessoais» na mensagem. Respondemos sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de um mês.

Para qualquer questão sobre os seus dados ou para exercer os seus direitos, utilize o formulário de contacto e indique «Dados pessoais» na mensagem. Respondemos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de um mês.

Formulário de contacto

Quando envia um pedido, tratamos os dados que introduz: nome, empresa, endereço de e-mail, número de frações, localização do empreendimento (opcional) e a sua mensagem, bem como a data de envio e a versão linguística da página.

• Finalidade: responder ao seu pedido e preparar uma proposta.
• Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). A caixa assinalada no formulário confirma que leu esta política.
• Caráter facultativo: o fornecimento dos dados é facultativo, mas sem endereço de e-mail não lhe podemos responder.
• Prazo de conservação: até ao fim da troca de mensagens e, depois, no máximo 12 meses após o último contacto. A cópia do pedido no servidor é eliminada automaticamente ao fim de 12 meses. Se for celebrado um contrato, conservamos os dados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contabilística.
• Prevenção de abusos: guardamos um resumo (hash) pseudonimizado e irreversível do seu endereço IP e limitamos o número de envios por endereço, com base no nosso interesse legítimo na segurança do formulário (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Destinatários e transferências

Recorremos a subcontratantes (prestadores de serviços) que tratam os dados apenas mediante instruções nossas, ao abrigo de um contrato celebrado nos termos do art. 28.º do RGPD:

• Fornecedor de alojamento — servidor onde funcionam o site e o formulário, localizado no Canadá. O Canadá beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia (Decisão 2002/2/CE; art. 45.º do RGPD).
• Serviço de envio de e-mail estabelecido na UE — envia-nos a notificação de um novo pedido.
• Fornecedor da caixa de correio — caixa que recebe essas notificações. O fornecedor pode transferir dados para os EUA com base na decisão de adequação relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (art. 45.º do RGPD).

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos a terceiros para fins de marketing. A identidade dos subcontratantes é disponibilizada mediante pedido.

Registos do servidor

Sempre que o site é acedido, o servidor regista automaticamente dados técnicos: endereço IP, data e hora, página pedida e informações sobre o navegador. Servem para o funcionamento e a segurança do site (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD — interesse legítimo) e são conservados apenas pelo tempo necessário a estas finalidades. Não os combinamos com outros dados.

Cookies e armazenamento no navegador

O site não utiliza cookies, píxeis publicitários nem plug-ins de redes sociais. Os tipos de letra e os scripts são servidos a partir dos nossos próprios servidores, sem ligação a serviços de terceiros como o Google Fonts. Por isso não é apresentado qualquer aviso de cookies.

A versão linguística é escolhida automaticamente com base nas definições de idioma do seu navegador e, se estas não forem conclusivas, no respetivo fuso horário; não é utilizado nenhum serviço de localização. Apenas se escolher um idioma no menu de idiomas, o site guarda essa escolha no armazenamento local do seu navegador (entrada «lang_pref», p. ex. «pt»), para abrir nesse idioma na próxima visita. A entrada não contém qualquer identificador, não nos é enviada e mantém-se até a apagar nas definições do navegador.

O armazenamento de informações no seu equipamento terminal rege-se pelo artigo 5.º da Lei n.º 41/2004. O site não utiliza cookies; a única informação armazenada, o idioma que escolheu, é estritamente necessária para prestar a funcionalidade que pediu expressamente, pelo que não é pedido consentimento nos termos desse mesmo artigo. As ligações para serviços externos só se abrem após um clique e estão sujeitas às políticas desses serviços.

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito de acesso (art. 15.º do RGPD), de retificação (art. 16.º), de apagamento ou «direito a ser esquecido» (art. 17.º), à limitação do tratamento (art. 18.º) e à portabilidade dos dados, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática (art. 20.º). O exercício destes direitos é gratuito. Se tivermos dúvidas razoáveis quanto à sua identidade, poderemos pedir-lhe as informações necessárias para a confirmar.

Direito de oposição (art. 21.º do RGPD): pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo (registos do servidor, proteção do formulário contra abusos). Basta uma mensagem através do formulário de contacto.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, cnpd.pt), autoridade de controlo nacional, ou à autoridade de controlo do Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração (art. 77.º do RGPD). A autoridade competente relativamente à entidade que explora o site é o Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais da Polónia (UODO, uodo.gov.pl).

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (art. 22.º do RGPD).

Legislação portuguesa

Além do RGPD, aplica-se a Lei n.º 58/2019. Em caso de falecimento, os direitos relativos aos seus dados podem ser exercidos nos termos do artigo 17.º dessa lei, salvo se tiver determinado o contrário.

Alterações

Esta política pode ser atualizada sempre que a forma como tratamos os dados se altere; a data de entrada em vigor indicada no topo corresponde à versão em vigor. Consulte também os termos e condições de utilização.