سياسة الخصوصية

Velora Real Estate · سارية اعتبارًا من 27 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يعالجها موقع Velora Real Estate، والأغراض التي تُعالج من أجلها، والأساس القانوني لذلك، والحقوق المكفولة لك. وتستند إلى اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR، اللائحة (EU) 2016/679)؛ أما زوار دولة الإمارات العربية المتحدة فيُرجى الاطلاع على القسم الخاص بهم.

المتحكم في البيانات

المتحكم في بياناتك الشخصية هو Velora Real Estate (ويُشار إليه بـ«نحن»). لأي مسألة تتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال في هذا الموقع واكتب «البيانات الشخصية» في رسالتك. نرد دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه شهر واحد.

لأي استفسار بشأن بياناتك أو لممارسة حقوقك، استخدم نموذج التواصل واكتب في رسالتك «البيانات الشخصية». نرد دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال خلال شهر واحد.

نموذج التواصل

عند إرسال استفسار، نعالج البيانات التي تُدخلها: الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني، وعدد الوحدات، وموقع المشروع (اختياري)، ونص رسالتك، إضافةً إلى تاريخ الإرسال ونسخة اللغة التي استخدمتها.

الغرض: الرد على استفسارك وإعداد عرض.
الأساس القانوني: اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويؤكد وضع العلامة في المربع أنك اطلعت على هذه السياسة.
الطابع الاختياري: تقديم البيانات اختياري، لكن لا يمكننا الرد دون عنوان بريد إلكتروني.
مدة الاحتفاظ: حتى انتهاء المراسلات، ثم 12 شهرًا كحد أقصى من آخر تواصل. وتُحذف نسخة الاستفسار على الخادم تلقائيًا بعد 12 شهرًا. وفي حال إبرام عقد، نحتفظ بالبيانات للمدد التي تفرضها قواعد الضرائب والمحاسبة.
الحماية من إساءة الاستخدام: نحفظ قيمة تجزئة (hash) أحادية الاتجاه ومستعارة لعنوان IP الخاص بك، ونحدّ من عدد الطلبات المرسلة من العنوان الواحد، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تأمين النموذج (المادة 6(1)(و) من اللائحة).

الجهات المتلقية ونقل البيانات

نستعين بمزودي خدمات لا يعالجون البيانات إلا وفق تعليماتنا، بموجب عقد معالجة بيانات (المادة 28 من اللائحة):

مزود الاستضافة — الخادم الذي يعمل عليه الموقع والنموذج، ويقع في كندا. وتشمل كندا قرارُ كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (القرار 2002/2/EC؛ المادة 45 من اللائحة).
خدمة إرسال البريد الإلكتروني القائمة في الاتحاد الأوروبي — ترسل إلينا إشعارًا بكل استفسار جديد.
مزود صندوق البريد — الصندوق الذي تصل إليه هذه الإشعارات. وقد ينقل المزود البيانات إلى الولايات المتحدة استنادًا إلى قرار الكفاية الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (المادة 45 من اللائحة).

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ونوفر أسماء مزودي الخدمات عند الطلب.

سجلات الخادم

عند كل زيارة للموقع، يسجل الخادم تلقائيًا بيانات تقنية: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، ومعلومات عن المتصفح. وتُستخدم هذه البيانات لتشغيل الموقع وتأمينه (المادة 6(1)(و) من اللائحة — المصلحة المشروعة)، ولا يُحتفظ بها إلا للمدة اللازمة لهذه الأغراض. ولا ندمجها مع أي بيانات أخرى.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا وحدات بكسل إعلانية ولا إضافات وسائل التواصل الاجتماعي. وتُحمَّل الخطوط والبرمجيات من خوادمنا الخاصة دون أي اتصال بخدمات خارجية مثل Google Fonts، ولذلك لا يظهر شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط.

تُختار النسخة اللغوية تلقائيًا وفق إعدادات اللغة في متصفحك، وإذا لم تكن حاسمة فوفق منطقته الزمنية، دون استخدام أي خدمة لتحديد الموقع. ولا يحفظ الموقع في التخزين المحلي لمتصفحك سوى اللغة التي تختارها بنفسك من قائمة اللغات (المدخل "lang_pref"، مثل "ar")، ليُفتح بهذه اللغة في زيارتك التالية. ولا يتضمن هذا المدخل أي معرّف، ولا يُرسل إلينا، ويبقى حتى تحذفه من إعدادات المتصفح.

لا تُفتح الروابط إلى الخدمات الخارجية إلا عند النقر عليها، وتخضع لسياسات تلك الخدمات.

حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك (المادة 15 من اللائحة)، وتصحيحها (المادة 16)، ومحوها (المادة 17)، وتقييد معالجتها (المادة 18)، ونقلها (المادة 20). وممارسة هذه الحقوق مجانية، وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل الإفصاح عن أي بيانات.

حق الاعتراض (المادة 21 من اللائحة): يمكنك في أي وقت، ولأسباب تتعلق بوضعك الخاص، الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة (سجلات الخادم، وحماية النموذج من إساءة الاستخدام). تكفي رسالة عبر نموذج التواصل.

يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات، ولا سيما في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيم أو تعمل فيها (المادة 77 من اللائحة). والسلطة المختصة بمشغّل الموقع هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية في بولندا (UODO، uodo.gov.pl).

لا نتخذ قرارات تستند حصريًا إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط (المادة 22 من اللائحة).

زوار دولة الإمارات العربية المتحدة

إذا كنت مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد يسري على معالجة بياناتك أيضًا المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. وتنطبق الأغراض ومدد الاحتفاظ الموضحة أعلاه بالطريقة نفسها. وبصفتك صاحب البيانات، يحق لك بموجب المرسوم بقانون الحصول على المعلومات المتعلقة ببياناتك (المادة 13)، وطلب نقلها (المادة 14)، وتصحيحها أو محوها (المادة 15)، وتقييد معالجتها (المادة 16)، وإيقاف معالجتها (المادة 17)، والاعتراض على القرارات الصادرة عن المعالجة المؤتمتة (المادة 18). ويمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر نموذج التواصل.

كما يتيح المرسوم بقانون لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (المادة 24)، وفق الإجراءات التي يحددها المكتب.

وتخضع المناطق الحرة التي لديها تشريعات خاصة بحماية البيانات، مثل مركز دبي المالي العالمي (DIFC) وسوق أبوظبي العالمي (ADGM)، لقوانينها الخاصة.

التعديلات

إذا تغيّرت طريقة معالجتنا للبيانات، فسنحدّث هذه السياسة وتاريخ سريانها. راجع أيضًا شروط الاستخدام.