Política de privacidad

Velora Real Estate · vigente desde el 27 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata el sitio web Velora Real Estate, con qué finalidades, con qué base jurídica y qué derechos le asisten. Se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Velora Real Estate (en adelante, «nosotros»). Para cualquier cuestión relativa a sus datos, contáctenos a través del formulario de contacto de este sitio web indicando «Datos personales» en el mensaje. Respondemos sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes.

Para cualquier consulta sobre sus datos o para ejercer sus derechos, utilice el formulario de contacto e indique «Datos personales» en su mensaje. Respondemos sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes.

Formulario de contacto

Cuando envía una consulta, tratamos los datos que introduce: nombre, empresa, correo electrónico, número de viviendas, ubicación de la promoción (opcional) y su mensaje, así como la fecha de envío y la versión lingüística de la página.

• Finalidad: responder a su consulta y preparar una propuesta.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) RGPD). La casilla marcada en el formulario confirma que ha leído esta política.
• Carácter voluntario: facilitar los datos es voluntario, pero sin correo electrónico no podemos responderle.
• Plazo de conservación: hasta finalizar la comunicación y, después, como máximo 12 meses desde el último contacto. La copia de la consulta en el servidor se suprime automáticamente a los 12 meses. Si se celebra un contrato, conservamos los datos durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Prevención de abusos: guardamos un resumen (hash) seudonimizado e irreversible de su dirección IP y limitamos el número de envíos por dirección, sobre la base de nuestro interés legítimo en la seguridad del formulario (art. 6.1.f) RGPD).

Destinatarios y transferencias

Recurrimos a proveedores que tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD):

• Proveedor de alojamiento — servidor en el que funcionan la web y el formulario, ubicado en Canadá. Canadá cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2002/2/CE; art. 45 RGPD).
• Servicio de envío de correo establecido en la UE — nos remite el aviso de una nueva consulta.
• Proveedor de buzón de correo — buzón que recibe dichos avisos. El proveedor puede transferir datos a EE. UU. al amparo de la decisión de adecuación sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 RGPD).

No cederemos sus datos a terceros, salvo obligación legal, ni los venderemos o utilizaremos con fines comerciales ajenos a su consulta. Los nombres de los encargados del tratamiento están disponibles previa solicitud.

Registros del servidor

En cada visita, el servidor registra automáticamente datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada e información sobre el navegador. Sirven para el funcionamiento y la seguridad de la web (art. 6.1.f) RGPD — interés legítimo) y se conservan solo el tiempo necesario para estos fines. No los combinamos con otros datos.

Cookies y almacenamiento en el navegador

El sitio no utiliza cookies, píxeles publicitarios ni complementos de redes sociales. Las fuentes y los scripts se sirven desde nuestros propios servidores, sin conexión con servicios de terceros como Google Fonts. Por eso no mostramos ningún aviso de cookies.

La versión de idioma se elige automáticamente según la configuración de idioma de su navegador y, si esta no es concluyente, según su zona horaria; no se utiliza ningún servicio de localización. Solo si usted elige un idioma en el menú de idiomas, el sitio guarda esa elección en el almacenamiento local de su navegador (entrada «lang_pref», p. ej. «es») para abrirse en ese idioma en su próxima visita. La entrada no contiene ningún identificador, no se nos envía y permanece hasta que la borre en la configuración del navegador.

El uso de dispositivos de almacenamiento en su terminal se rige por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). El sitio no instala cookies; el único dato almacenado, el idioma que usted ha elegido, es estrictamente necesario para prestar la función que ha solicitado expresamente, por lo que está exento de consentimiento conforme a ese mismo artículo. Los enlaces a servicios externos solo se abren al hacer clic y se rigen por las políticas de dichos servicios.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20), en los términos de los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si tuviéramos dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle la información adicional necesaria para confirmarla.

Derecho de oposición (art. 21 RGPD): puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (registros del servidor, protección del formulario frente a abusos). Basta con un mensaje a través del formulario de contacto.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, aepd.es) o ante la autoridad de control del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción (art. 77 RGPD). La autoridad competente respecto del titular del sitio es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO, uodo.gov.pl).

No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 RGPD).

Información básica sobre protección de datos

Conforme al artículo 11 de la LOPDGDD, resumimos a continuación la información básica sobre el tratamiento de los datos del formulario; el resto de esta política contiene la información adicional exigida por el artículo 13 del RGPD.

• Responsable: Velora Real Estate.
• Finalidad: atender su consulta y preparar una propuesta.
• Legitimación: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) RGPD) e interés legítimo en la seguridad del formulario y de la web (art. 6.1.f) RGPD).
• Destinatarios: no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal; intervienen encargados del tratamiento (alojamiento en Canadá y servicios de correo electrónico), con transferencias internacionales amparadas en decisiones de adecuación.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como presentar una reclamación ante la AEPD.
• Información adicional: en los apartados anteriores de esta política.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta política y su fecha de vigencia. Le recomendamos consultarla periódicamente. Consulte también las condiciones de uso.