Privacyverklaring

Velora Real Estate · geldig vanaf 27 oktober 2026

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens de website Velora Real Estate verwerkt, voor welke doeleinden, op welke grondslag en welke rechten u hebt. Zij is gebaseerd op de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Velora Real Estate (“wij”). Voor alle vragen over uw gegevens neemt u contact met ons op via het contactformulier op deze website; vermeld in uw bericht “Persoonsgegevens”. Wij antwoorden zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen een maand.

Voor vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, gebruikt u het contactformulier en vermeldt u ‘Persoonsgegevens’ in uw bericht. Wij reageren zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen een maand.

Contactformulier

Wanneer u een aanvraag verstuurt, verwerken wij de gegevens die u invult: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, aantal woningen, locatie van het project (optioneel) en uw bericht, samen met de datum van verzending en de taalversie van de pagina.

• Doel: uw aanvraag beantwoorden en een voorstel opstellen.
• Grondslag: maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Met het vinkje in het formulier bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen.
• Vrijwilligheid: het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar zonder e-mailadres kunnen wij niet antwoorden.
• Bewaartermijn: tot de correspondentie is afgerond en daarna maximaal 12 maanden na het laatste contact. De kopie van de aanvraag op de server wordt na 12 maanden automatisch verwijderd. Komt er een overeenkomst tot stand, dan bewaren wij de gegevens gedurende de fiscale en boekhoudkundige bewaartermijnen.
• Bescherming tegen misbruik: wij bewaren een gepseudonimiseerde, niet-omkeerbare hash van uw IP-adres en beperken het aantal aanvragen per adres, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van het formulier (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Ontvangers en doorgifte

Wij werken met dienstverleners die gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG):

• Hostingprovider — de server waarop de website en het formulier draaien, gevestigd in Canada. Voor Canada geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Beschikking 2002/2/EG; art. 45 AVG).
• E-maildienst gevestigd in de EU — stuurt ons een melding van een nieuwe aanvraag.
• Aanbieder van de mailbox — de mailbox die deze meldingen ontvangt. De aanbieder kan gegevens doorgeven aan de VS op basis van het adequaatheidsbesluit voor het EU-VS Data Privacy Framework (art. 45 AVG).

Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden. De namen van onze verwerkers verstrekken wij op verzoek. Wij beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies en onrechtmatig gebruik.

Serverlogs

Bij elk bezoek aan de website legt de server automatisch technische gegevens vast: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina en informatie over de browser. Deze gegevens dienen voor de werking en beveiliging van de website (art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang) en worden niet langer bewaard dan daarvoor nodig is. Wij combineren ze niet met andere gegevens.

Cookies en opslag in de browser

De website gebruikt geen cookies, advertentiepixels of sociale-mediaplug-ins. Lettertypen en scripts worden vanaf onze eigen servers geladen; er wordt geen verbinding gemaakt met diensten van derden zoals Google Fonts. Daarom is er geen cookiebanner.

De taalversie wordt automatisch gekozen op basis van de taalinstellingen van uw browser en, als die niet eenduidig zijn, op basis van de tijdzone; er wordt geen locatiedienst gebruikt. Alleen als u zelf een taal kiest in het taalmenu, slaat de website die keuze op in de lokale opslag van uw browser (item ‘lang_pref’, bijv. ‘nl’), zodat de website bij uw volgende bezoek in die taal opent. Het item bevat geen identificatiegegevens, wordt niet naar ons verzonden en blijft bewaard totdat u het in de browserinstellingen verwijdert.

Het plaatsen van informatie op uw apparatuur valt onder artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. De website plaatst geen cookies; het enige opgeslagen gegeven, de door u gekozen taal, is strikt noodzakelijk om de door u uitdrukkelijk gevraagde functie te leveren, zodat daarvoor op grond van datzelfde artikel geen toestemming nodig is. Links naar externe diensten openen pas na een klik en vallen onder het privacybeleid van die diensten.

Uw rechten

U hebt recht op inzage in uw persoonsgegevens (art. 15 AVG), op rectificatie (art. 16), op verwijdering, ook wel het ‘recht om vergeten te worden’ (art. 17), op beperking van de verwerking (art. 18) en op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20). Aan het uitoefenen van uw rechten zijn geen kosten verbonden. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen; wij vragen daarbij niet meer gegevens dan nodig.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt op elk moment, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang (serverlogs, bescherming van het formulier tegen misbruik). Een bericht via het contactformulier is voldoende.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder van de lidstaat waar u woont of werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvond (art. 77 AVG). Bevoegd voor de exploitant van de website is de voorzitter van het Poolse Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (UODO, uodo.gov.pl).

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend berusten op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering (art. 22 AVG).

Nederlandse wetgeving

Naast de AVG is de Uitvoeringswet AVG (UAVG) van toepassing. Voor cookies en vergelijkbare technieken geldt de Telecommunicatiewet; het toezicht daarop ligt bij de Autoriteit Consument & Markt en de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen als de manier waarop wij gegevens verwerken verandert; de ingangsdatum bovenaan hoort bij de actuele versie. Zie ook de gebruiksvoorwaarden.